Con el propósito de atenderle oportuna y adecuadamente, aclarar sus inquietudes, y brindarle información sobre los alivios y medidas dispuestas por el Banco en la coyuntura generada a partir del Covid-19, hemos dispuesto diferentes líneas telefónicas especializadas:

linea de atención

Información sobre alivios y opciones para atender el pago de sus créditos: comuníquese a la Línea Amiga #233 desde celular, al 307 7060 en Bogotá, ó  a la Línea Nacional 01 8000 9 10028 

Consultas y acompañamiento en uso de canales digitales: cuente con asesoría sobre la funcionalidad de la página web, la aplicación móvil y mipagoamigo, en el teléfono (1) 3485001 de Bogotá.

Atención de nuestros amigos de la experiencia (pensionados): marque el (1) 3485010 de Bogotá, donde asesores especializados le orientarán para que pueda administrar sus productos financieros, con seguridad y cuidando de su salud.

Ingreso Solidario: para conocer en qué consiste, los requisitos y proceso para acceder a este beneficio, se pueden comunicar con los siguientes canales:

.-Prosperidad Social: Línea Nacional 018000951100;  Línea Bogotá (57+1) 5454410 y correo electrónico ingreso solidario@prosperidadsocial.gov.co

.-Para comunicarse con el Banco Caja Social, llame a la Línea  Amiga (1) 3077060 de Bogotá – Línea Nacional 018000910038 - #233

Línea Amiga: para realizar consultas, bloqueos, reclamos, conocer los horarios de oficinas o pedir información general de sus productos, marcando desde un celular al #233, el (1) 3077060 de Bogotá​​​​​​​ o la línea nacional 01 8000 9 10038.

Estamos atentos para escuchar y atender a nuestros amigos y usuarios, porque hoy más que nunca somos Su Banco Amigo.